Những lý do khiến bạn chốt sales bất động sản không thành công
Chốt sale bất động sản không thành công có thể do bạn chưa thực sự thấu hiểu khách. Tâm lý khách hàng là vấn đề chính khiến bạn không thành công trong khâu chốt sale bất động sản.
Khách hàng sợ rằng đắt hơn so với thị trường
Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng. Chắc chắn bạn cũng sẽ cảm thấy lo sợ cái giá của căn hộ này. Nếu giá bạn đưa ra là đắt đỏ hơn những chỗ khác có giá tốt hơn thì sao?. Tâm lý người mua luôn là như vậy. Họ sẽ phải thật là quan tâm và đắn đo vì số tiền họ bỏ ra rất lớn.
Thời điểm chốt sale bất động sản có quan trọng không?
Khách hàng không phải họ đi xem và tìm hiểu là chọn lấy căn luôn, mà họ sẽ suy nghĩ chờ vài tháng đến năm nữa họ mới mua vì họ chưa thực sự cần, có thể họ cần thêm thời gian để suy nghĩ và tìm kiếm đủ kinh tế để mua. Bạn biết được suy nghĩ này của khách hàng sẽ giúp tỉ lệ chốt sale của bạn cao hơn.
Liệu quyết định mua là đúng với khách hàng
Khách hàng họ sẽ lo sợ rằng liệu quyết định này của mình đã là hợp lý hay chưa?, hay mới mua được tháng, tháng sau đã thấy hối luôn rồi.
Chốt sale bất động sản không hiệu quả do khách hàng muốn tham khảo nhiều chỗ khác
Mua nhà, mua đất là một vấn đề vô cùng quan trọng, có thể nói mua nhà, mua đất là sự thay đổi lớn cuộc sống khách hàng sau này nên họ không muốn có vấn đề gì đáng ngại trong ngôi nhà khách hàng muốn chọn, họ muốn tất cả mọi việc đều phải diễn ra theo ý họ và không muốn có sự cố gì xảy ra.
Vậy nên bạn hãy trở thành người môi giới khiến họ cảm thấy tin tưởng, và cho họ cảm thấy đó là sự lựa chọn chính xác nhất của họ mà không hề tiếc nuối về sau.
Thế nên họ sẽ đi tham khảo thêm rất nhiều những dự án khác hoặc mảnh đất khác và tìm kiếm thêm các sale bất động sản khác nữa để họ cảm thấy thực sự yên tâm.
Chốt sale bất động sản không hiệu quả do khách hàng lo lắng về dịch vụ hậu mãi của người môi giới
Một điều cuối vô cùng quan trọng nữa đó chính là dịch vụ hậu mãi không chuyên nghiệp, họ lo sợ rằng sale bất động sản ở đây bán được 1 năm rồi nghỉ nghề chuyển sang cho sale mới vào nghề. rồi gọi điện nói dự án không thể thi công, và cũng không thể liên lạc được. Chắc hẳn là tâm lý của khách hàng rất lo lắng sợ hãi và bản thân bạn cũng vậy rồi
Chính bởi vì bạn chưa thực sự hiểu tâm lý khách hàng, nên bạn chưa đưa ra được những nội dung có đáp ứng nhu cầu của khách và nỗi lo của khách. Do đó bạn thất bại trong khâu chốt sale.
Trên đây là 5 lý do cơ bản khiến khách hàng của bạn không làm bạn cảm thấy vui vẻ. Hãy xem xét lại cách tư vấn và cách thuyết phục khách hàng của bạn. Tạm ngưng vấn đề kiến thức dự án mà thay vào đó bạn hãy lên kế hoạch thấu hiểu tâm lý của khách hàng, thấu hiểu được 5 lý do trên luôn trong tâm trí của khách hàng. Vậy đâu là cách để biết được tâm lý khách hàng để bán hàng bất động sản thành công.
Chúc các bạn thành công!